Při platbě převodem – zboží expedujeme po připsání Vaší platby na náš účet.
Při platbě dobírkou – platíte dopravci při převzetí zboží.
Jak se k Vám zboží dostane ...
Snažíme se naše služby neustále zkvalitňovat a nabízet Vám, jako našim zákazníkům, ten nejlepší komfort doručení Vámi objednaného zboží.
Vámi vybrané zboží běžně doručujeme nejpozději do 48 hodin od expedice zboží z našeho skladu. Expedice proběhne nejpozději do 5 pracovních dnů po závazné objednávce. V případě, že objednané zboží v tomto termínu není možné expedovat, budeme Vás informovat telefonem nebo e-mailem.
zboží expedujeme:
Dodání zboží je zajišťováno ...
Českou poštou - jako obchodní balík
U České pošty nejste-li při doručení zboží k dispozici, zanechá Vám pošta "Výzvu" o uložení zásilky na nejbližší poště (zakázka je na poště uložena 7 dní).
Spediční službou ... přepravní společnost TopTrans
Při přepravě rozměrnějšího zboží (např. lednice, pračky atd.) je potřeba zajistit dostatečný počet lidí pro snadnou manipulaci se zbožím při vykládce. Řidič je vybaven manipulačním vozíkem pro převoz objemného zboží po rovném podkladu. Zboží rozváží pouze jeden řidič, a proto pro případnou pomoc pokud se tak dohodnete (např. při stěhování do schodů u těžších zásilek) je potřeba, abyste si zajistili pomocníka, který Vám s výnosem pomůže. Zboží Vám bude dopraveno na dodací adresu za první uzamykatelné dveře. Další případná manipulace je možná pouze po dohodě s řidičem. Z naší strany nelze nakázat ani jinak ovlivnit postoj řidiče, není bohužel náš zaměstnanec a tyto nadstandartní služby nejsou ani z naší strany jakkoliv zpoplatňovány. Tyto společnosti doručí Vaši zakázku k prvním Vašim dveřím, pokud Vás nezastihnou, budou Vás kontaktovat a přijedou v jiném, s Vámi předem domluveném, čase. Pokud Vás ani po druhé nezastihnou na Vámi zadané adrese, nechají "Oznámení" o uložení zásilky ve svém depu. Doručení v pracovních dnech (8-16 hod).
Způsob dodání závisí na Vašem výběru, který lze zvolit při uzavírání objednávky.
U zboží choulostivého na přepravu, či nadměrně rozměrného, závisí volba přepravy na odborném rozhodnutí firmy .
Dovoz zboží ZDARMA po celé České republice při objednávce nad 5000,-Kč s DPH
( jinak je připočteno poštovné/dopravné 200,-Kč do 30kg /399,-Kč nad 30kg).
Doprava zboží na Slovensko
zboží do Slovenské republiky zajišťuje přepravní společnost Toptrans. Běžný rozvozový čas u této dopravy jsou všední dny od 8 do 17 hodin. Přesný čas dodání v den doručení nedokážeme zaručit.
Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 899,- Kč (včetně DPH).
Odvoz starého spotřebiče je možno pouze po dohodě za poplatek, přepravu hradí zákazník ve výši 500,- Kč (včetně DPH)
Závěrem ...
Součástí každého zboží je záruční list, doklad o zaplacení a český návod. U některých spotřebičů je záruční list dodán rovnou se spotřebičem, avšak není námi ještě potvrzen. V takovém případě zašlete záruční list na naší adresu k potvrzení.
Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí.
Je nutné překontrolovat:
- neporušenost obalu, pokud kupující zjistí poškození, zásilku NEPŘEBÍRÁ a okamžitě se spojí se prodejcem, který vzniklou situaci vyřeší.
- nepoškození zboží, pokud kupující zjistí poškození, je nutné ihned vyhotovit spolu s přepravní firmou záznam o poškození a okamžitě se spojit s prodejcem, který vzniklou situaci vyřeší.
Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku při přepravě po převzetí zboží, již není možné uznat v případě kupujícího, který není spotřebitelem. Spotřebiteli bude taková reklamace vyřízena na základě jím podepsaného přepravního listu, kde mimo jiné potvrzuje vnější bezvadnost dodané zásilky s ohledem na výše uvedené nutné kroky při převzetí věci.
Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit
